COMMODITY GUIDE (取り扱い商品について)

■ 返品について

商品到着から10日以内であれば、商品の返品、全額返金をさせて頂きます。

インターネットでのお買い物はお写真とコメントのみですのでご不安があるかと思います。特に当店の商品の殆どはハンドメイド、素材も天然素材ですので、1個1個の商品は細かいところを見ますと若干異なります。
お写真では出来る限り現物のモノ、現物に近いモノを掲載するよう努力しておりますが、やはり ≪実際に見てみないとわからない・・・≫、≪レザーウォレット自体が初めてなのでわからない≫、≪プレゼントなので不安・・・≫、そんな思いもあるかと思います。
そんな皆様のために当店では、お客様のご都合でご返品されたい場合でも商品到着後10日以内であればご返品、そして商品代金の全額返金を保証させて頂きます。ですので安心してインターネットでのお買い物を楽しんで頂ければと思います。

当店の梱包は、基本的には専用BOXに入れて発送しております。(このページの一番下に梱包内容がございます。)
この箱はOPEN式ですので、プレゼントをされる方にも安心して中身を確認できるようになっております。
ですので商品到着後はすぐに中身を確認して頂ければと思います。その後、もしご返品したい場合はまずは当店へお電話をください。その際にご返品の理由をお伺いさせて頂き、すぐに返品の手配をとらせて頂きます。

●電話: 03-5830-3121 有限会社スタイルコム 営業時間12:00~19:00

≪ご注意≫

※当店の殆どの商品がハンドメイド・天然素材の作品となっておりますので、製造工程における若干のキズ・汚れがある場合がございます。予めご了承のうえお買い上げ頂くようお願い申し上げます。
※返品の際、当店へ送って頂く送料のみご負担下さいませ。(なお間違った商品が届いた場合は当店負担となります。)
※当店のレザー製品、シルバー製品に限ります。
※特殊なケース(SALE品、限定品等)の場合は、商品代金の5%を頂戴する場合が御座います。
※ケア商品に関しましては、一度封を開けた場合は返品できません。
※名入れサービスをご利用の場合は返品できません。
※全ての商品で一度ご使用されたモノに関しましては、申し訳御座いませんが返品はできません。
※商品到着後、10日以上が経過した場合は適用されません。
※返品のご連絡なく返品された場合は適用されません。予めご了承くださいませ。

ご返品の際はお客様から商品を送って頂きます。その後、商品を確認させて頂いた後すぐに返金の手配をさせて頂きます。

クレジットカード決済の方は、クレジットカード決済の取り消しをさせて頂きます。
佐川急便の代引き、また銀行、ゆうちょ銀行へのお振込みの場合は、お客様指定の金融機関にご返金をさせて頂きます。

皆様に安心してご利用頂けるよう出来る限り対応させて頂きます。
ご不安な方はお買い上げになる前にお電話でのご相談も承ります。
何か御座いました何なりとお申し付け下さいませ。
最高のレザー製品・シルバー製品を、最高のプライス、最高のサービスでご提供できるよう日々精進して参ります。

■ 修理について

商品到着から6か月間は、すべて無償にて修理をさせて頂きます。

商品到着後、6ヶ月以内に故障した場合は全て無料にて対応させて頂きます。その後は、簡単な修理の場合は無料で対応させて頂きます。手間のかかる場合は別途修理費をお見積させて頂きます。

※簡単な修理の場合
・ウォレットのコンチョのネジが取れた場合
・ウォレットとウォレットチェーンをジョイントする金具が取れた場合
・ウォレット側のボタンが取れた場合、などなど
(場合によっては当店より部品を送らせて頂く場合もございます。)

※手間のかかる場合
・ウォレットの周りの編みが切れた
・シルバーウォレットチェーンのジョイントが取れた、などなど

手間のかかる故障は今まで殆どないのですが、もしこのような場合でも良心的なお値段にて対応させて頂きます。
長くご愛用頂けるようできる限りサポートをさせて頂きます。

≪ご注意≫
コンチョなどの部品を紛失した場合は、別途部品代を頂戴する場合が御座います。予めご了承下さいませ。

■ サイズについて

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■ レザーのお手入れについて

綺麗な布、乾いた布で表面に付着したホコリや汚れを拭きとります。その後、乾いた布に少量の専用クリーナーを付け、丁寧に拭き取ります。

カービングした革製品は、濡れた場合は直ちに水気を拭き取り乾燥させてください。柔らかい乾いた布に少量の専用クリーナーを付け、革の表面の汚れをやさしく拭き取ります。
柄の中(カットライン等に)クリーナーが残る場合がありますので、革に直接クリーナーを付けないで下さい。

高温多湿な場所、直射日光にあたる場所、水などには十分注意して下さい。

■ 梱包について

当サイトでは各商品ごとに梱包が若干異なります、詳しくは以下のご参照ください。

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ウォレット

プレゼントとしてもご利用頂けるよう梱包して発送致します。 (上記左写真参照)

ウォレットに白い薄い布を巻きます。(ウォレットのみ)ウォレット等を透明の袋に入れます。それをレザーウォレットスタイル専用の黒い袋に入れます。 (この袋のままでもプレゼントにご利用頂けます。)さらに、レザーウォレットスタイル専用BOXに入れます。※ご注文のコメント内に≪プレゼントで・・・≫と記載して頂いた方には、手提げ袋をお付け致します。最後に佐川急便の専用袋に入れます。納品書はBOXの中に入れます。

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ウォレットチェーン

プレゼントとしてもご利用頂けるよう梱包して発送致します。 (上記右写真参照)

ウォレットチェーンを高級スエードの袋に入れます。それを白いBOXに入れます。(他のカラーのBOXになる場合も御座います。)BOXを紙袋に入れます。(シルバー磨きも一緒に入れます。)最後に、佐川急便の専用袋に入れます。納品書は別途、透明の袋に入れます。

その他
出来る限りプレゼント用として発送させて頂きます。
なお、ウォレットロープやキーホルダーなどは、簡易梱包となります。予めご了承下さいませ。

 

※沖縄・離島の方はゆうパックでの発送になりますので、佐川急便以外の袋になります。
※場合によっては、上記写真以外の梱包に変更する場合が御座います。
予めご了承下さいませ。